近日,吴忠市同心县马娟女士(化名)在本地一家美容店做护理并购买了该店元的产品。可令马女士意想不到的是敷了特效面膜的皮肤非但没有改善反而变得更加糟糕,由最初的红肿、发痒竟演化为黑色素沉积,经医院诊断为化妆品所致的黑变病并构成六级伤残。马女士为此痛苦不堪,多次与商家协商处理均没有得到有效处理,无奈之下向同心县人民法院对销售商及新疆某生产商提起了侵权之诉。
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案件受理后,办案法官深入了解案情,多次联系各方当事人进行询问、调解,并专程前去新疆该厂家进行送达、调查。办案法官指出,美容机构忽视了个体体质差异,对该女士疏于提醒,对早期出现的不良反应未做出准确判断,导致消费者严重伤残,负有着不可推卸的责任。而该女士在发现异常后也未主动停止使用,也负有一定的责任。
根据《侵权责任法》、《产品质量法》等法律规定,法院判决经销商与生产商连带赔偿受害人三十余万元。
经济损失尚可弥补,但面部损伤及精神创伤一时难以恢复。法官建议:结合自身肤质选择护肤产品,参照行业标准选择美容院,此外还应掌握基本的美容知识,提高辨别能力,对美容效果保持合理的预期,以免造成悲剧发生。
本文来源/同心县人民法院
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